Fundación Telefónica canaliza en Europa y Latinoamérica la acción social y cultural de Telefónica. La actividad de Fundación Telefónica contribuye en cinco grandes ámbitos de actuación:

• Contribución a la Generación de Empleo entre los Jóvenes (Empleabilidad).
• Contribución a la Mejora de la Educación (Educación).
• Contribución a la Erradicación del Trabajo Infantil (Trabajo Infantil).
• Contribución a la Implicación Social de los empleados (Voluntariado).
• Contribución a la Cultura Contemporánea (Acción Cultural).

La actividad de Fundación Telefónica se caracteriza por:

• No estar basada en el asistencialismo ni en el patrocinio, sino en el desarrollo de sus propios proyectos.
• El trabajo se desarrolla casi siempre en colaboración con terceros (tercer sector, sector público, sector privado), con quienes se diseñan e implementan soluciones a problemas sociales concretos.
• Las soluciones en las que se trabaja deben permitir el empoderamiento de las personas. Es decir, los modelos de intervención desarrollados con éxito deben poder ser aprovechados por otras organizaciones.